条款条规

SRA LOGISTIKS SDN BHD要感谢我们的用户访问和使用我们的服务。为确保您和我们的权益受法律保护，使用条款、政策和其他条款将具有法律效力。如果用户对我们的条款有任何疑问，我们很乐意为用户提供帮助，请随时与我们联系。

1. 更新用户协议
用户协议可能会根据我们网站的更新不时更新。更新后的用户协议将在发布后生效。如果用户继续使用我们的服务，则表示您同意我们的协议。我们保留随时修改所有协议、条款和促销活动的权利，恕不另行通知。

2. 个人资料（受私隐政策约束）

根据我们的隐私条款，用户同意我们可以并且可能仅出于我们的目的收集、拥有和使用用户的个人信息，而不会将其转让或披露给第三方。我们有责任和义务保护用户的数据，并将保持良好的服务视为我们的首要任务。

3.服务范围
我们提供全球集装箱化、包裹仓储和跨境运输服务。
• 包裹仓储：用户可以在不同的国家购物，并将包裹发送到我们在该国的仓库。
• 包裹信息：仓库会签收用户的包裹，并提供基本的包裹信息。
• 国际运输：用户可以在仓库中提交包裹的运单，并将其发送到用户指定的地点。
• 附加服务：仓库提供不同的定制服务，如：包装检验、开箱、防水加固等。
• 支付系统：用户可以使用马来西亚的所有网上银行或信用卡来支付商品。
• 担保服务：如果包裹在运输途中丢失，我们承诺支付赔偿。

4. 付款说明
我们支持以下付款方式：
• 线下支付 (客户可以直接向我们的商店付款，无需额外费用。)
• 自动柜员机存款，银行转账 (用户可以通过银行设置的自动柜员机进行存款，也可以将银行转账到我们指定的银行账户。用户必须在我们的充值页面上提交汇款收据或证明并提供汇款信息，然后我们才能进行审计程序。审核限制一般在工作时间内每小时进行人工审核，不收取额外费用。)
• FPX即时传输 (FPX即时转账是一个在线支付平台，允许用户使用网上银行即时将钱转入我们的银行。FPX在线支付平台是由PayNet管理并得到所有本地银行支持的安全交易平台。在线转账通过后，无需人工验证，我们的网站将直接通过用户的转账并更新余额。)
• 信用卡 *已开立* (信用卡付款允许用户使用Visa和万事达信用卡向我们的网站付款和充值。信用卡付款通过后，我们的网站将直接通过用户的付款并更新余额，无需人工审核。信用卡支付是与SenangPay支付平台合作推出的，支持Visa和万事达卡类型的信用卡。)
• 微信支付 (微信支付允许用户通过微信支付向我们的网站付款和充值。微信支付通过后，无需人工审核，我们的网站将直接通过用户的支付并更新余额。)
• 提升电子钱包 (Boost电子钱包允许用户使用Boost进行付款并向我们的网站充值。一旦Boost获得批准，我们的网站将直接通过用户的付款并更新余额，而无需人工验证。)

5. 预付余额
当用户充值或付款时，充值金额直接更新为用户的预付余额。所有交易将使用预付余额进行支付和调整。我们保留在发现用户提供的充值信息不正确时调整用户余额的权利。
用户可以提取预付余额并提供本地银行帐号供我们转账。我们保留在发现用户的转账或交易记录可疑或异常时取消用户的提款请求的权利。
如果用户未能在付款后1个月内付款，我们将收取付款的10%的滞纳金。每月收取罚款，直到付款完成。

6. 推广活动
我们的活动将受活动页面上显示的条款和条件的约束。要从促销活动中受益，用户必须遵守促销活动的条款和条件。如果发现用户滥用或未能遵守活动的条款和条件，我们保留将用户从促销活动中删除的权利。
•促销代码和金币 (以下条款将适用于我们网站上的优惠券代码和积分。我们保留随时取消促销代码的权利，恕不另行通知。)

•促销和促销代码 (促销代码将为用户的总运单提供折扣。促销代码只能按照条款和条件使用，或者每个用户只能使用一次。)
• 金币 (黄金是通过在我们的网站上支付运单来积累的。例如，用户在消费RM1后可以获得1个积分。用户可以使用黄金支付运单的总金额。最低消费额为100金币折扣RM1，每张运单最高500金币。硬币不可转让或转售到我们网站上的其他帐户。黄金扣款服务的正式推出可以在这里找到。)

7. 仓库
我们为用户提供加急服务，将包裹存放在我们的仓库中。我们的仓库拥有24小时安全监控，防火和害虫防治设备，以确保您的包裹安全。
•每个包裹将享受长达14天的免费存储服务，之后将收取RM 1 /天最多30天的费用。
• 包裹将从存储中取出，并且在存储期到期后无法认领。
• 用户不得存放爆炸性、腐蚀性物品或动物。
• 建议使用高价值物品，避免长期存放在仓库中。
• 如果包裹损坏是由仓库造成的或在仓库中丢失的，每个包裹的最高赔偿额为RM 200。                                                                                                                                                       
• SRA Logistik Sdn Bhd 所接收的商品外包装必须有唛头。仓库以唛头开单装柜无线路标识默认是西马，因没有唛头仓库拒绝收货、丢货、出货延误、路线出错产生转运费等我司不负责赔偿。系统一个唛头默认一个收货地址，不同收货地址用同一唛头造成派送出错产生的费用由客户自己承担。
• 易碎、易裂(包含大面积石制品台面、木制品、浴缸、液晶屏、化妆品等）、易腐烂的食物，易变形货物、大型电器、贵重物品和设备原则上我司不负责承运。如果客户加强包装可负 责承运，但在托运过程产生的破损我司概不负责。
• 赔偿限额（非保险货物）: 实际损失或损坏金额基于损坏或丢失物品的购买发票上所述内容的实际价值/成本或以下的运输赔偿限额；
   空运 ：最多马币 200 令吉 (RM200.00)，，以较低者为准
   集运或海运 ：最多三倍的运费（仅限运输），以较低者为准
   小包 ：最多马币 200 令吉 (RM200.00) ，，以较低者为准
• 如果因天气、船只车辆故障、政府禁令、海关严查、战争、罢工等不可抗力因素造成航班延误、取消和清关推迟，我方不承担由此产生的任何经济和法律责任。

8. 会员等级（尚未开放）

我们保留创建、更新和取消会员评级和福利系统的权利，恕不另行通知。请点击此链接，详细了解会员级别和福利。

9. 错误、不准确
我们保留更改、更新和删除我们网站上文本和图像中的任何错误和不准确之处的权利。当我们向用户提供货物的重量和尺寸时，可能会出现一些技术错误。

10. 留言
我们感谢会员的反馈和评论，并将其视为我们的资产。我们保留发布、删除和保存会员评论的权利。

11. 终止服务
如果我们发现用户有任何欺诈、滥用或非法行为，我们保留取消用户使用我们网站的权利。

12. 删除用户数据
如果您想删除用户数据，请联系我们。